1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

Порядок рассмотрения электронных обращений граждан

УТВЕРЖДЕНО

Постановление президиума

Минской областной коллегии  адвокатов

от 05.03.2012 №16/4

ПОРЯДОК

рассмотрения электронных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в Минской областной коллегии адвокатов

1.Настоящий Порядок рассмотрения электронных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в Минской областной коллегии адвокатов (далее – Порядок) разработан в соответствии со статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

2. Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее граждан), и юридических лиц в Минскую областную коллегию адвокатов направляются посредством глобальной компьютерной сети Интернет на электронный адрес Минской областной коллегии адвокатов или юридических консультаций коллегии и рассматриваются в следующем порядке.

3.Электронное обращение должно быть изложено на белорусском либо русском языках и содержать те же реквизиты, что и письменное обращение, за исключением требования о наличии личной подписи.

Электронные обращения граждан должны содержать:

наименование и (или) адрес Минской областной коллегии адвокатов, юридической консультации коллегии либо должность лица, которым направляется обращение;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

изложение сути обращения;

адрес электронной почты гражданина.

Электронные  обращения юридических лиц должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

адрес электронной почты юридического лица.

Электронное обращение без указанной полной информации рассмотрению не подлежит.

Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

4. Отзыв электронного обращения осуществляется путём подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.

5. Электронные  обращения, поступившие  на адрес электронной почты  Минской областной коллегии адвокатов и юридических консультаций коллегии, отвечающие требованиям пункта 3 настоящего Порядка, переводятся  на бумажный носитель главным специалистом Минской областной коллегии адвокатов - в Минской областной коллегии адвокатов, в юридической консультации коллегии – секретарем юридической консультации, а случае его отсутствия – заведующим юридической консультацией, регистрируются в порядке, установленном для регистрации письменных обращений с пометкой – эл. (электронное обращение) и исполняются как письменные обращения в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Бумажные копии электронных обращений, адресованные в юридическую консультацию коллегии, после их регистрации передаются на рассмотрение заведующему юридической консультацией, адресованные в Минскую областную коллегию адвокатов - председателю Минской областной коллегии адвокатов и (или) уполномоченному им должностному лицу.

6. Электронные обращения рассматриваются в сроки, установленные Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц».

7. Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8 настоящего порядка.

8. Письменные ответы (письменные уведомления) на электронные обращения должны быть даны в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление) либо в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты, а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято председателем Минской областной коллегии адвокатов (в его отсутствие заместителем председателя) или заведующим юридической консультацией.

9.Ответы на электронные обращения, направляемые на адрес электронной почты заявителя, должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1 статьи 18 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц», а также содержать фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы председателя Минской областной коллегии адвокатов (в его отсутствие заместителя председателя) или заведующего  юридической консультацией.

 

Официальный интернет-портал Президента Республики Беларусь

Национальный правовой интернет-портал Республики Беларусь

Интернет-портал Совета Министров Республики Беларусь

Официальный сайт Министерства Юстиции Республики Беларусь